INSS: Defensoria Pública firmam acordo para acelerar atendimento
18 de agosto de 2022 - 16:20
(Foto: Divulgação)
A DPU (Defensoria Pública da União) e o INSS (Instituto Nacional do Seguro Social) firmaram na ultima terça-feira (16) um acordo para ampliar e acelerar o atendimento e o acesso de cidadãos a benefícios previdenciários e de BPC (prestação continuada).
Esse acordo inclui a implantação de um sistema próprio para atendimentos de beneficiários do INSS e a criação de um fluxo de comunicação entre as instituições para acelerar a resolução de conflitos sobre pagamentos.
O sistema, destinado aos hiper vulneráveis e analfabetos digitais, dará à DPU a possibilidade de prestar auxílio na realização de requerimentos de serviços e benefícios oferecidos pelo Instituto, por meio de canais remotos, na modalidade de atendimento à distância.
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