INSS retoma atendimento presencial sem agendamento em abril
02 de março de 2022 - 15:17
(Foto: Divulgação)
As agências do (INSS) devem retomar gradualmente o atendimento presencial a partir de abril, sem necessidade de agendamento prévio. As condições para o retorno foram detalhadas em uma portaria publicada hoje no Diário Oficial da União (DOU).
O atendimento presencial foi liberado aos poucos entre o fim de 2020 e início de 2021, mas estava condicionado ao agendamento prévio dos segurados, feito no “Meu INSS“, via internet ou aplicativo, ou pelo telefone, discando o número 135.
No próximo mês, porém, a medida deixa de ser obrigatória. Segundo o documento, todas as agências que possuírem servidores aptos ao retorno deverão estar abertas e com atendimento ao público. Os canais remotos, porém, permanecerão como meio principal de solicitações de serviços e acesso à informação.
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